近日，市商务局、市发展和改革委员会联合印发《关于促进十堰市家政服务业高质量发展的若干措施》（以下简称《措施》），提出推动家政服务业高质量发展的七条举措。现将《措施》解读如下。

一、《措施》出台的背景

2019年11月，十堰市被国家发展和改革委员会、商务部授予全国家政服务业提质扩容“领跑者”行动重点推进城市。作为“领跑者”行动重点推进城市，十堰市一直致力于推动家政服务业提质扩容，提升服务质量，出台了《十堰市促进家政服务业提质扩容的实施意见》（十政办发〔2020〕26号，建成了全国第一个家政服务创新产业园，全力打造多个特色家政品牌、实施家政从业人员技能培训、建立从业人员个人诚信档案，惠及十堰千家万户和家政从业人员，成效显著。

为进一步落实《国务院办公厅关于促进家政服务业提质扩容的意见》（国办发〔2019〕30号），商务部等9部门《关于印发〈2024年家政兴农行动工作方案〉的通知》，扩大优质家政服务供给，擦亮十堰家政服务提质扩容“领跑者”重点城市“金字”招牌，市商务局会同市发展和改革委员会研究印发了《措施》。

二、《措施》的主要内容

一是评选市级示范企业和园区。从2024年起，每年在全市评选一批市级家政服务业示范企业和示范园区，优先推荐示范企业和示范园区参加国家和省级家政服务业示范试点评选，优先推荐申报省发改委“五个一百”工程等全省服务业重点项目。

二是提升家政人员职业技能。依托职业院校和机构，培养家政服务人才。整合社会资源共同推进家政服务业培训，打造校企融合示范典型，每年举办一次全市家政服务技能大赛。

三是培育家政特色劳务品牌。打造“竹溪厨嫂”“水都月嫂”“邻家姐姐母婴管家”“爱+管家”等家政兴农劳务品牌。推动家政企业参与“南水北调”京堰对口协作，每年向北京、武汉地区输送高端家政劳务人员500名。提高家政劳务供需对接精准度，发展“直播+家政”等新模式，打造十堰“斑马家政云”智慧生活服务平台。

四是加快推进家政进社区。结合一刻钟便民生活圈建设，支持龙头企业在社区嵌入式建设生活服务中心。推进全市5个家政服务“领跑者”社区和14个美好环境与幸福生活共同缔造试点社区家政服务中心提档升级。

五是推进员工制转型发展。鼓励家政企业规范内部管理，提高员工制人员比例，落实员工制家政服务企业社保支持政策等。

六是深化家政信用体系建设。推行“信易+家政”，实施家政服务员信用评级赋码，完善家政服务领域信用“红黑名单”制度，推行电子版“居家上门服务证”，形成消费诚信导向。

七是完善家政服务标准体系。出台《十堰市家政服务组织管理规范标准》《十堰市家政服务组织电子商务平台管理规范标准》，提升家政服务标准研制和实施应用水平。