王女士3月11日通过市长热线咨询：2025年省商务厅汽车以旧换新补贴政策老早就出台了，本人响应政策，于2月份购买了新能源汽车，同时旧车予以报废。想请问下，为什么在支付宝小程序提交的以旧换新政策补贴申领一直未受理，是我市暂且不开展这项工作吗？麻烦请相关部门给个具体办理时间，什么时间受理？什么时间审核等，非常感谢！

办理回复：针对王女士咨询的问题，12日上午，我局商贸服务科工作人员刘芳通过电话联系了该消费者，就其咨询问题进行了解释：汽车报废补贴申领平台审核权限近日才开通，需要审核的车辆信息存量较多，工作人员正在按申报顺序逐一审核，请该消费者耐心等待，并关注手机短消息，审核通过、拨付资金都会有手机短信提示（信息直接发到消费者提交资料时预留的手机号码）。